Usein kysytyt / UKK

En saa e-kirjaa ladattua koneelleni. Mitä tehdä?

• Tarkista alla olevasta taulukosta, että tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi on oikea lukuohjelma.  
• Kaikkia e-kirjoja ei pysty lataamaan, mutta latausmahdollisuus on käytettävissä mm. Ebook Centralin, Ebscon ja Ellibsin e-kirjoissa.

Olen Jyväskylän avoimen yliopiston opiskelija ja en saa e-kirjaa auki. Missä vika?

• Etsithän e-kirjan JYKDOKin kautta? Jos et, tee haku siellä ja kokeile avaamista uudestaan. 
• E-kirjoja varten sinulla on oltava voimassa oleva JYU:n käyttäjätunnus (kirjastokorttia ei tarvita).
• Voit testata tunnusten toimivuuden testiartikkelin avulla.
• Jos testiartikkeli avautuu, mutta et saa e-kirjaa auki, ota yhteyttä kirjastoon. 
• Jos testiartikkeli ei avaudu, pyydä apua HelpJYU-palveluportaalin kautta. Ongelma on todennäköisesti kirjautumisessa/käyttäjätunnuksessa. 

Lisätietoja avoimen yliopiston opiskelijoiden käyttäjätunnuksesta (esim. tunnuksen rekisteröinti, unohtunut salasana) digipalveluiden sivuilla. 

E-kirja ei avaudu Adobe Digital Editions -ohjelmassa (ADE). Mitä minun pitäisi tehdä?

Yleisimmät Adobe Digital Editionsissa vastaan tulevat ongelmat ratkeavat seuraavasti:

• Avaa Adobe Digital Editions -ohjelma.
• Valitse näppäimistöltä: CTRL + Shift + D > Erase Authorization
• Klikkaa tämän jälkeen Help > Authorize Computer > Syötä Adoben tunnukset TAI valitse alareunan vaihtoehto "I want to authorize my computer without an ID".
• Lataa tarvittaessa e-kirja uudelleen.

HUOM! Jos kyseessä on Ellibsin e-kirja, voit kokeilla ADE-ohjelman sijaan Ellibs-sovellusta.

En ole Jyväskylän yliopiston opiskelija tai henkilökuntaa, voinko lukea e-kirjojanne?

Ulkopuoliset asiakkaat voivat lukea lisensioituja (ostettuja) e-aineistoja ns. avoimen käytön koneilla.

Poikkeus: Ellibs-kokoelman e-kirjoihin ulkopuoliset asiakkaat eivät valitettavasti pääse käsiksi.

Voinko tulostaa e-kirjan tai ladata sen muistitikulle?

Jos olet JY:n opiskelija tai henkilökuntaa...

• Tulostaminen on mahdollista e-kirjakokoelman teoskohtaisilla ehdoilla. Enimmäissivumäärä ilmoitetaan yleensä tulostusvaiheessa.
  
  
• Muistitikulle lataus onnistuu useimmiten. Lataus on kuitenkin tehtävä yliopiston koneella ja se on voimassa vain määräajan (1-14 vrk).
• Muistitikulle voi ladata ne e-kirjat, jotka avautuvat Adobe Digital Editons (ADE) -lukuohjelmassa (esim. Ellibs, Ebook Central). 
• Latausta varten avaa e-kirja ensin yliopiston koneella. Lataa tai siirrä ladattu .acsm-tiedosto muistitikulle. Tämän jälkeen e-kirja on luettavissa omalla koneella ADE-lukuohjelmassa.
• HUOM! E-lehtiartikkelien lataus tikulle on yleensä paljon yksinkertaisempaa.

Jos olet JY:n ulkopuolinen asiakas...

• Muistitikulle tallennusoikeus vaihtelee. Kokeile kirjaston avoimen käytön koneilta. Jos tallennus onnistuu, e-kirja säilyy palveluntarjoajan määrittämän laina-ajan (1-14 vrk).
• Jos e-kirjan lataus muistitikulle onnistuu, myös tulostuksen pitäisi onnistua sitä kautta. Tulostettavan enimmäissivumäärän päättää palveluntarjoaja.
• Tulostus vaatii rekisteröitymisen Print it -järjestelmään
• HUOM! tikulta voi tulostaa vain pdf-, jpg- ja tif-tiedostoja.
• Tulostussaldoa voi ostaa yliopistopainosta ja kirjaston Mattilanniemen palvelupisteestä.

Haluaisin lukea e-kirjoja kirjastossa omalta läppäriltäni. Miten kirjastossa pääsee langattomaan verkkoon (WLAN, WiFi)?

• JY:n opiskelijat → käytössä jy-student -verkko
• JY:n henkilökunta → käytössä  jy-staff -verkko
• Tarkista digipalvelujen sivuilta, että laitteellasi on oikeat asetukset verkon käyttöön.  
• Muiden korkeakoulujen opiskelijat → käytössä  Eduroam-verkko. Ohjeet Eduroamin käyttöön ottoon kunkin organisaation omilta sivuilta (etsi esim. Googlen kautta hakusanoilla kuten "Oulun yliopisto + eduroam")
• Kaikille avoin langaton verkko on Agorassa.
• Älypuhelimen verkko on useimmiten jaettavissa muille laitteille. Sen kautta ei kuitenkaan ole pääsyä kirjaston aineistoihin.

Minun pitäisi merkitä sivunumerot lähdeviitteisiin, mutta lukemassani e-kirjassa ei ole sivunumeroita. Kuinka toimin?

• PDF-muotoisissa e-kirjoissa sivunumerot ovat vastaavat kuin painetussa teoksessa.
• ePub- ja HTML-muotoisissa kirjoissa sivunumeroita ei ole joko ollenkaan tai niiden paikka vaihtelee, koska sivut skaalautuvat laitteen näytön koon mukaan.
• Yleissääntönä on viitata tällaisissa e-versiossa lukuun (sisällysluettelon mukaisesti).
• Voit myös kysyä neuvoa omalta kurssitehtävän vastaanottajalta, opinnäytteen ohjaajalta tms.

Yritän käyttää Ellibsin e-kirjaa, mutta päädyn väärän korkeakoulun kirjautumissivulle.

Ellibsin e-kirjapalveluun kirjaudutaan Haka-tunnuksilla eli Jyväskylän yliopiston käyttäjätunnuksilla. Haka-kirjautumisikkunassa valitaan se korkeakoulu, jonka e-kirjakokoelmaan on käyttöoikeus ("Select the organisation you are affiliated with.... University of Jyväskylä"). Olet saattanut erehdyksessä valita kirjautumisikkunassa väärän organisaation. Kokeile tyhjentää selaimesi sivuhistoria ja välimuisti, ja yritä sen jälkeen uudelleen.

En löytänyt e-kirjaohjeista apua ongelmaani. Jääkö e-kirja nyt lukematta?

Toivottavasti ei jää! Kirjasto auttaa mielellään ongelman selvittämisessä. Ota meihin yhteyttä puhelimitse (040 805 3803), sähköpostitse (kirjasto-vepa@jyu.fi), chatissa (JYKDOKissa oikeassa alanurkassa), Facebookissa tai käymällä palvelupisteissä. Ellibs-kirjastoa koskevissa ongelmissa voi ottaa yhteyttä myös suoraan Ellibsin tukeen (tuki@ellibs.com).