Usein kysytyt / UKK

En saa e-kirjaa ladattua koneelleni. Mitä tehdä?

• Tarkista alla olevasta taulukosta, että tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi on oikea lukuohjelma.  
• Kaikkia e-kirjoja ei pysty lataamaan, mutta latausmahdollisuus on käytettävissä mm. Ebook Centralin, Ebscon ja Ellibsin e-kirjoissa.

Olen Jyväskylän avoimen yliopiston opiskelija ja en saa e-kirjaa auki. Missä vika?

• Etsithän e-kirjan JYKDOKin kautta? Jos et, tee haku siellä ja kokeile avaamista uudestaan. 
• E-kirjoja varten sinulla on oltava voimassa oleva JYU:n käyttäjätunnus (kirjastokorttia ei tarvita).
• Voit testata tunnusten toimivuuden testiartikkelin avulla.
• Jos testiartikkeli avautuu, mutta et saa e-kirjaa auki, ota yhteyttä kirjastoon. 
• Jos testiartikkeli ei avaudu, pyydä apua HelpJYU-palveluportaalin kautta. Ongelma on todennäköisesti kirjautumisessa/käyttäjätunnuksessa. 

Lisätietoja avoimen yliopiston opiskelijoiden käyttäjätunnuksesta (esim. tunnuksen rekisteröinti, unohtunut salasana) digipalveluiden sivuilla. 

E-kirja ei avaudu Adobe Digital Editions -ohjelmassa (ADE). Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos saat esim. ilmoituksen "Error! Check Activitation" tai "Unavailable to donwload. Error getting licence", toimi seuraavasti:

• Avaa Adobe Digital Editions -ohjelma.
• Valitse näppäimistöltä: CTRL + Shift + D > Erase Authorization
• Klikkaa tämän jälkeen Help > Authorize Computer > Syötä Adoben tunnukset TAI valitse alareunan vaihtoehto "I want to authorize my computer without an ID".

Lataa tarvittaessa e-kirja uudelleen.

En ole Jyväskylän yliopiston opiskelija tai henkilökuntaa, voinko lukea e-kirjojanne?

Ulkopuoliset asiakkaat voivat lukea lisensioituja (ostettuja) e-aineistoja ns. avoimen käytön koneilla, jotka löydät

• Mattilanniemen kirjastosta (MaA-rak.) 
• ja Ylistönrinteen kirjastosta (YK-rak.)

Poikkeus: Ellibs-kokoelman e-kirjoihin ulkopuoliset asiakkaat eivät valitettavasti pääse käsiksi.

Voinko tulostaa e-kirjan tai ladata sen muistitikulle?

Jos olet JY:n opiskelija tai henkilökuntaa...

• Tulostaminen on mahdollista e-kirjakokoelman teoskohtaisilla ehdoilla. Enimmäissivumäärä ilmoitetaan yleensä tulostusvaiheessa.
  
  
• Muistitikulle lataus onnistuu useimmiten. Lataus on kuitenkin tehtävä yliopiston koneella ja se on voimassa vain määräajan (1-14 vrk).
• Muistitikulle voi ladata ne e-kirjat, jotka avautuvat Adobe Digital Editons (ADE) -lukuohjelmassa (esim. Ellibs, Ebook Central). 
• Latausta varten avaa e-kirja ensin yliopiston koneella. Lataa tai siirrä ladattu .acsm-tiedosto muistitikulle. Tämän jälkeen e-kirja on luettavissa omalla koneella ADE-lukuohjelmassa.
• HUOM! E-lehtiartikkelien lataus tikulle on yleensä paljon yksinkertaisempaa.

Jos olet JY:n ulkopuolinen asiakas...

• Muistitikulle tallennusoikeus vaihtelee. Kokeile Mattilanniemen kirjaston avoimen käytön koneilta. Jos tallennus onnistuu, e-kirja säilyy palveluntarjoajan määrittämän laina-ajan (1-14 vrk).
• Jos e-kirjan lataus muistitikulle onnistuu, myös tulostuksen pitäisi onnistua sitä kautta. Tulostettavan enimmäissivumäärän päättää palveluntarjoaja.
• Tulostus vaatii rekisteröitymisen Print it -järjestelmään
• HUOM! tikulta voi tulostaa vain pdf-, jpg- ja tif-tiedostoja.
• Tulostussaldoa voi ostaa yliopistopainosta ja kirjaston Mattilanniemen palvelupisteestä.

Haluaisin lukea e-kirjoja kirjastossa omalta läppäriltäni. Miten kirjastossa pääsee langattomaan verkkoon (WLAN, WiFi)?

• JY:n opiskelijat → käytössä jy-student -verkko
• JY:n henkilökunta → käytössä  jy-staff -verkko
• Tarkista digipalvelujen sivuilta, että laitteellasi on oikeat asetukset verkon käyttöön.  
• Muiden korkeakoulujen opiskelijat → käytössä  Eduroam-verkko. Ohjeet Eduroamin käyttöön ottoon kunkin organisaation omilta sivuilta (etsi esim. Googlen kautta hakusanoilla kuten "Oulun yliopisto + eduroam")
• Kaikille avoin langaton verkko on Agorassa.
• Älypuhelimen verkko on useimmiten jaettavissa muille laitteille. Sen kautta ei kuitenkaan ole pääsyä kirjaston aineistoihin.

Minun pitäisi merkitä sivunumerot lähdeviitteisiin, mutta lukemassani e-kirjassa ei ole sivunumeroita. Kuinka toimin?

• PDF-muotoisissa e-kirjoissa sivunumerot ovat vastaavat kuin painetussa teoksessa.
• ePub- ja HTML-muotoisissa kirjoissa sivunumeroita ei ole joko ollenkaan tai niiden paikka vaihtelee, koska sivut skaalautuvat laitteen näytön koon mukaan.
• Yleissääntönä on viitata tällaisissa e-versiossa lukuun (sisällysluettelon mukaisesti).
• Voit myös kysyä neuvoa omalta kurssitehtävän vastaanottajalta, opinnäytteen ohjaajalta tms.

En löytänyt e-kirjaohjeista apua ongelmaani. Jääkö e-kirja nyt lukematta?

Toivottavasti ei jää! Kirjasto auttaa mielellään ongelman selvittämisessä. Ota meihin yhteyttä puhelimitse (040 805 3803), sähköpostitse (kirjasto-vepa@jyu.fi), chatissa (JYKDOKissa oikeassa alanurkassa), Facebookissa tai käymällä palvelupisteissä. Ellibs-kirjastoa koskevissa ongelmissa voi ottaa yhteyttä myös suoraan Ellibsin tukeen (tuki@ellibs.com).